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自动售货机行业现状分析

作者:admin | 关键字:自动售货机行业,自动售货机,
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08
2017
        近几年来,随着国内市场经济的飞速发展,街道和写字楼里逐渐出现了各种不同类型的自动售货、自动售票和自动服务设施,有望引领现代购物新潮流。在互联网的浪潮下,自动售货机中出现了带广告屏、互动屏,可支持支付宝、微信支付等移动支付手段的机器,这无疑意味着某种变化的开始。然而在互联网+时代,自动售货机能否实现盈利,其实挑战与机会并存。要想在竞争日益激烈的自动售货行业站稳脚跟,不得不要考虑以下几点。
        首先,从自动售货机设备本身出发,迄今为止中国市场上投放的自动售货机不足20万台,前期投放的以饮料机为主,且多数机器是日本企业生产或日本老旧设备翻新,近几年才有少数国内饮料机生产厂奋起直追;目前多数国内厂家主要是弹簧机为主,市场容量有限,在设备技术的稳定性,方便性和可靠性上,还比不上进口的饮料机。所以目前中国售货机市场以饮料机为主。然而,这样的设备属性,必然导致:自动售货机可销售的商品品类单一——以饮料为主,小食品为辅;再加上国内机器人均保有量很小,使得自动售货机销售额在零售总额中,微不足道。从根本上讲,在中国市场上,未来如果缺乏对设备技术的创新,仍旧按照日本自动售货机以销售饮料为主的模式运行,必然是不可行的,这也是十多年来致使自动售货机发展缓慢的重要原因之一。
        第二,要考虑到要场地租金。早些年,国内的自动售货机作为便民服务,在学校或其他公共区域,都是租金免费,甚至有的地方还业主倒贴租金;随着房地产商业租金的高速发展,自动售货机摆放免租金的时代也结束了。不同场地的租金都在不断上涨,租金作为自动售货机运营成本重要部分,对是否盈利产生重要的影响。一些经营不善的企业,开始出现全面亏损的局面。然而,对于多数自动售货机运营商而言,祸不单行的是行业中出现了搅局者,不惜大大抬高租金价格,抢占优质点位和市场布局。
        第三,人力成本水涨船高。近3年来人力成本不断攀升,导致很多传统行业倒闭。而自动售货机行业恰恰也是人力成本影响最为严重的行业。机器安装、运输、上下货,故障排除都需要工程师。自动售货机行业的一线的人员文化素质偏低,一般在初中以下水平,前些年的月工资也就1000元左右,现在已经涨到4000元了。这样的人力成本上涨,必然对盈利构成巨大的挑战。
        第四,管理制度欠缺。在自动售货机领域,由于从业人员平均的文化程度不高(特别是一线人员),而且现金管理的压力巨大,在经营过程中需要面临不断的变量控制,不是简单的监控软件就能一步到位的。所以,上到管理层,下到一线工程师,多数是缺乏有效的、科学的、系统的管理,基本是靠以人治。要想公司化运作,制度化管理是很难的,更别提企业文化和治理结构。随着IT技术的发展,部分企业也在探索和引入ERP管理,加强库存、商品的管理、线路管理和财务管理等,但是收效甚微。其中,因素很多,现金控制的难度是主要因素,在工作过程中,现金其实是无法做到实时的监控的,为了防止滋生贪污偷盗,需要大量的人盯人的人治管理。这就很容易产生管理断层和裙带关系等,形成地头蛇文化,这在财务报表中是反映不出来的。管理和平衡一家“拥有多个地头蛇、2万多台设备规模,一千多号人马,近千万的低面值现金在不停流转,无法全面无缝监控的公司”是一个巨大的管理挑战。
        第五,中日运营模式差异巨大。在日本拥有500多万的贩卖机,其中可口可乐就拥有80多万台。而同样在中国市场,不到10万台的自动售货机中,可口可乐几个代理商累计投入的设备不到5000台。为何呢?究其根本应该是两国文化及企业运作模式的不同。在日本自动售货机的网点属于市政规划范畴,日本企业可以采用集团化的模式来运营,而在中国自动售货机领域是否可行,显然值得思考和怀疑。在中国,效益和效率最好的企业,其设备的拥有数量不超过1000台,且是合伙制、区域性的中小企业。反而上规模的、全国性的企业,其效益和效率都大幅度下降。这里面肯定有管理模式的问题,也可能有中国式的特殊性。虽然规模化后,跟饮料供应商的议价能力增强,但是也有人认为在自动售货机业态中,区域化的中小型规模企业,永远可以做到最好。
        第六,增值业务发展困难。除了某些优质的网点,具有广告价值外,整个自动售货机行业发展增值业务一直很困难。随着互联网支付的全民红利,支付宝声波支付,微信扫码支付和银联闪付等支付功能的出现,迎合了年轻人的支付习惯,随之推出的营销活动补贴也提高了交易量,给自动售货机行业带来了客观的额外收入。富宏自动售货机目前流行微信支付宝支付,这个支付流程简单易懂。互联网支付除了带来额外收益外,还增大了线下流量,但如何进行这种流量的导流,把流量转化为价值,应该是目前自动售货机整个行业最值得探讨的话题,能否把握机会,势必会关系到整个行业和每个运营商的未来。
        从本质上来说,自动售货机行业无论是否智能,都是一个零售业的针对冲动消费和便利消费的补充形式。资产规模巨大,管理难度极大,是一个需要长期维护,缓慢获取盈利的行业,这在美日欧韩这些成熟市场都是尽人皆知的通例。在美日欧韩,饮料厂商以市场和渠道的费用来消化前期沉重的资产投入。但在中国市场,让掌握核心利润的饮料厂商的介入,是整个行业突破盈利困境的关键。不掌握品牌,不掌握核心利润,成本高企的自动售货机运营商要靠饮料销售,只能艰难生存。

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